弊社ではご注文とご入稿のタイムラグが極力ないようにお願いしております。
しかし、発注書(注文フォーム)だけ確定させて、その後ご入稿がないまま数ヶ月が経過してしまうご注文があります。
古い情報のご注文は変更が生じやすく、行き違いの元になります。
1ヶ月が過ぎるご注文分については情報をリセットするため、自動的にキャンセル処理をさせていただきますので、原稿が出来上がってから改めてご注文ください。
お客様からのキャンセル申請にはシステム対応しておりませんので、注文を重複された場合などは別途メールにてキャンセルの旨をお知らせください。
2011年4月にWeb入稿システムを導入しました。
すでに95%以上のお客様に「Web入稿システム」をご利用いただいています。
メールアドレスとパスワード設定だけで簡単に会員登録(無料)できます。
また、紙原稿での入稿の場合でも、ご注文書の入力はWebフォームで手軽に済ませることができます。お客様が入力された注文データが、そのまま業務システムに流れますので、無用な転記ミスが発生する余地もありません。
さらに、マイページでは会員ランク、注文履歴、預かり在庫、預かり金の表示から、見積依頼、会員情報の変更管理までできます。
紙の注文書では、こういったWebサービスは提供できませんので、早い機会にWeb注文にお切り替えいただくようお願いいたします。